Conditions Générales de Vente

Article 1 - Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Maison Silvestre, société établie à Champtauroz, Suisse, et ses clients pour la vente de produits artisanaux.

Article 2 - Produits

Maison Silvestre propose une gamme de produits artisanaux suisses incluant notamment :

• Rillettes artisanales
• Tapenades gourmandes
• Produits apéritifs
• Gourmandises faites maison

Les caractéristiques des produits sont décrites sur notre site internet. Nous nous réservons le droit de modifier nos produits à tout moment.

Article 3 - Commandes

Les commandes peuvent être passées via notre site internet ou par téléphone au +41 79 472 76 65.

Toute commande vaut acceptation des présentes conditions générales de vente. Maison Silvestre se réserve le droit d'accepter ou de refuser toute commande.

Article 4 - Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) toutes taxes comprises. Ils sont valables pour la durée indiquée sur le site ou jusqu'à épuisement du stock.

Maison Silvestre se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au jour de la commande.

Article 5 - Paiement

Le paiement s'effectue selon les modalités suivantes :

• Paiement à la livraison (pour les commandes locales)
• Virement bancaire
• Paiement par carte bancaire

En cas de paiement différé, le règlement doit intervenir dans les 30 jours suivant la livraison.

Article 6 - Livraison

Les délais de livraison sont communiqués lors de la commande et dépendent de la disponibilité des produits.

Les livraisons s'effectuent dans toute la Suisse. Les frais de port sont à la charge du client sauf mention contraire.

En cas de retard de livraison, le client doit informer Maison Silvestre dans les plus brefs délais.

Article 7 - Qualité et Conservation

Nos produits artisanaux sont fabriqués selon des méthodes traditionnelles avec des ingrédients de qualité.

Les dates de péremption et conditions de conservation sont indiquées sur chaque produit. Il appartient au client de respecter ces conditions pour garantir la qualité des produits.

Article 8 - Retours et Réclamations

Tout produit défectueux ou non conforme à la commande peut être retourné dans les 48 heures suivant la livraison.

Les réclamations doivent être adressées par écrit à contact@maisonsilvestre.ch avec mention du numéro de commande et description du problème.

Article 9 - Force Majeure

Maison Silvestre ne pourra être tenue responsable de tout retard ou défaillance dans l'exécution de ses obligations dû à un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence suisse.

Article 10 - Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les tribunaux suisses seront seuls compétents.

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